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Vincent591038 écrit: On oppose souvent fanatec et thrustmaster sur la fiabilité mais pas forcément à raison. De mon point de vue, Logitec surpasse l'intégralité de la concurrence dans ce domaine, après c'est kifkif.
Thrustmaster jouit d'une bonne réputation sur sa fiabilité grâce au T500 qui clairement traverse les âge et a été un excellent produit par rapport à ça.
Quant au T300, ce n'est pas son cas: nombreux sont ou ont été les problèmes de fiabilité sur ce volant. Clairement, en terme de fiabilité ce volant est très en dessous de son oncle le T500. Il reste bon mais n'est pas de la même trempe.
En termes de fiabilité le T300 n'est pas forcément meilleur de fanatec en terme d'occurrence de pannes.
Car quant à fanatec, on parle beaucoup des pannes, mais on n'en parle pas quand ça marche.
Pareil pour le SAV, j'ai lu sur ce forum quelqu'un qui a investi dans fanatec à prix fort. Deux semaines plus tard, fanatec fait une réduction de 200 euros sur la base: le gars contacte fanatec pour obtenir une réduction de 200 euros a postériori alors que rien, absolument rien ne les y oblige. Sans broncher et sans contrepartie, ils lui ont filé 200 roros... Niveau SAV/service clientèle, franchement ya pire.
Je veux pas me faire le défenseur de fanatec, je ne nie pas les problèmes fiabilité de certains de leur produits, mais faut pas trop noircir le tableau non plus... Je viens rééquilibrer un peu les choses.
Pour le cas des vidéos que tu as mis, qui te dis que le mec a raison? Ok pour le frein à main, c'est de la merde. Mais si le mec s'invente des bugs pas forcément existant, j'imagine que le SAV soit peu enclin à concéder sur des conneries... Fanatec c'est tellement de la merde qu'il a conservé le matos fanatec.
Je sais pas, si j'étais convaincu que c'était de la daube, je me serai fait rembourser et basta. Ce qu'il n'a pas fait et c'est le fin mot de son histoire. Pas si mal au bout du compte.
Quant au TS-PC Racer, il est trop récent pour savoir si sa fiabilité sera comme celle du T500 (auquel cas, vaut mieux foncer dessus si tu hésites avec le CSL) ou comme celle du T300 (auquel cas c'est kifkif avec fanatec).
En prenant un peu de hauteur après m'être fait le défenseur de fanatec, je peux synthétiser sous la forme suivante: tu peux le voir sous forme d'espérance mathématique en disant qu'en moyenne, tu prends moins de risque avec le TS-PC Racer.
Moins de risque, mais c'est pas une certitude, ça reste un pari! Toi, en tant qu'individu lambda dans la masse des clients, tu seras peut-être dans la masse où tout va bien ou dans la minorité qui va essuyer plein de soucis... ça reste un pari et ce, pour toutes les marques!
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marc13fr écrit: @Vincent591038 : le mec comme tu dit a eu le remplacement intégrale de tous sont matos par fanatec...si il le fond ce n'est pas parce que leur matos est exempt de critique
marc13fr écrit: Ton post est vraiment parti pris malgré tes dires , va donc voir chez franconen comment il plie les palette de sont volant fanatec !!! quand je vois le nombre de membre sur ce forum qui on eu des problèmes avec leurs super pédalier ( tous modèles confondue ) ,bref !!
C'est une marque qui a des problèmes reçurent de fiabilité a cause d'une mauvais contrôle qualité , c'est un fait
marc13fr écrit: De plus c'est un débat qui a déjà eu lieu, je ne vois pas en quoi un geste commercial, peut être comparer a un problème de fiabilité de leur matos et je ne parle pas de leur SAV qui est tous simplement a chier ( il a fallu des vidéo et des post sur FB , pour les faire réagir )
marc13fr écrit: Les problème de fiabilité du T300 oui il y en a eu sur la première série, depuis ca a été corrigé , j'en ai un depuis quelques mois , je ne trouve rien a lui redire, et si il est vrai qu'il est moins puissant qu'un T500 il est bien plus fluide
Quand aux retours concernant le TS PC , il est sur le marché depuis assé longtemps pour que les de problème de fiabilité aient été constatés ce qui n'est pas le cas
Le vrai pari ne concerne que fanatec, c'est très cher et pas sur que ça marche
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Vincent591038 écrit: Mais pour en revenir au mec qui a fait ses vidéos sur fanatec. Il en a fait une pour les allumer. OK. A raison ou à tord, OK je m'en fous.
Au final, il a gain de cause et on lui propose trois options dont le remboursement intégral.
Il choisit quoi? Renvoi de nouveau matos.
Pourquoi? Parce qu'il aime son matos, sa qualité etc...
A-t-il fait une vidéo pour redorer le blason ou vanter ces qualités? non...
Une vidéo à charge, pas de vidéo à crédit pour un client SATISFAIT.
La balance montre factuellement que le client n'est pas satisfait.
A sa place, insatisfait, j'aurais demandé le remboursement intégral et serais parti à la concurrence... Cohérent quoi!
C'est pour ça que je me suis exprimé, je trouve cela biaisé.
Je n'ai jamais contesté le risque de fiabilité chez fanatec. Je critique le comportement de certains...
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si si il en a fait une à déchargeVincent591038 écrit: Mais pour en revenir au mec qui a fait ses vidéos sur fanatec. Il en a fait une pour les allumer. OK. A raison ou à tord, OK je m'en fous.
Au final, il a gain de cause et on lui propose trois options dont le remboursement intégral.
Il choisit quoi? Renvoi de nouveau matos.
Pourquoi? Parce qu'il aime son matos, sa qualité etc...
A-t-il fait une vidéo pour redorer le blason ou vanter ces qualités? non...
Une vidéo à charge, pas de vidéo à crédit pour un client SATISFAIT.
La balance montre factuellement que le client n'est pas satisfait.
A sa place, insatisfait, j'aurais demandé le remboursement intégral et serais parti à la concurrence... Cohérent quoi!
C'est pour ça que je me suis exprimé, je trouve cela biaisé.
Je n'ai jamais contesté le risque de fiabilité chez fanatec. Je critique le comportement de certains...
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Vincent591038 écrit: Inexact.
J'ai entendu "merci la communauté, vous êtes top, vous m'avez satisfait, entraidez-vous".
J'ai pas entendu "merci fanatec, vous êtes top, vous m'avez satisfait, je suis content".
Donc ce n'est pas une décharge, c'est une vidéo de "suite et fin" du problème. C'est loin d'être la même chose. D'ailleurs il ne ment pas, le titre de la vidéo correspond à son contenu.
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Vincent591038 écrit: Non mais ça n'a rien de personnel hein Je ne travaille pas chez fanatec! D'ailleurs je ne travaille pas tout court!
marc13fr écrit: @Vincent591038 : le mec comme tu dit a eu le remplacement intégrale de tous sont matos par fanatec...si il le fond ce n'est pas parce que leur matos est exempt de critique
Bah ils l'ont fait pour conserver le client... et ça a marché!
marc13fr écrit: Ton post est vraiment parti pris malgré tes dires , va donc voir chez franconen comment il plie les palette de sont volant fanatec !!! quand je vois le nombre de membre sur ce forum qui on eu des problèmes avec leurs super pédalier ( tous modèles confondue ) ,bref !!
C'est une marque qui a des problèmes reçurent de fiabilité a cause d'une mauvais contrôle qualité , c'est un fait
C'est un fait que je n'ai pas contesté, je l'ai même affirmé qu'il y avait parfois des sushis de fiabilité...
J'ai aussi clairement affiché la couleur de mes propos en voulant remettre la balance à un niveau plus juste. Alors forcément ça m'a mis en position de défense de fanatec car je trouve qu'on tape facilement sur cette marque, à juste titre quand il y a des problèmes, mais qu'on entend bien moins de monde quand ça marche...
Non mes propos étaient orientés pro-fanatec car je trouve qu'on en fait trop sur eux et cela ne me parait pas juste. Je cherche juste à rétablir un équilibre qui me parait plus juste, après je me trompe peut-être... ?
Relis bien mes dernière lignes, je lui conseillais d'investir sur Thrustmaster dans son cas. Pas mal pour du "parti pris" fanatec!^^
marc13fr écrit: De plus c'est un débat qui a déjà eu lieu, je ne vois pas en quoi un geste commercial, peut être comparer a un problème de fiabilité de leur matos et je ne parle pas de leur SAV qui est tous simplement a chier ( il a fallu des vidéo et des post sur FB , pour les faire réagir )
Certains ont une expérience positive avec le SAV, d'autres non...
Certains ont des soucis de fiabilité et on les entends, d'autres non...
De là à dire que c'est à chier, je trouve ça abusif. Cher et surcôté, je le concède. A chier, non, je trouve ça abusif.
marc13fr écrit: Les problème de fiabilité du T300 oui il y en a eu sur la première série, depuis ca a été corrigé , j'en ai un depuis quelques mois , je ne trouve rien a lui redire, et si il est vrai qu'il est moins puissant qu'un T500 il est bien plus fluide
Quand aux retours concernant le TS PC , il est sur le marché depuis assé longtemps pour que les de problème de fiabilité aient été constatés ce qui n'est pas le cas
Le vrai pari ne concerne que fanatec, c'est très cher et pas sur que ça marche
Ben que le t300 marche quelques mois c'est pas une surprise, tu lui vantes des qualités que tout le monde sait qu'il a, ce n'est pas une surprise... Reste à voir combien de temps il durera: on verra ce qu'il donnera dans les 3-5 ans...
J'aime à penser que tu aies raison par rapport au ts-pc racer, on verra dans le temps si ça se confirme, mais les a priori sont au vert.
Mais pour en revenir au mec qui a fait ses vidéos sur fanatec. Il en a fait une pour les allumer. OK. A raison ou à tord, OK je m'en fous.
Au final, il a gain de cause et on lui propose trois options dont le remboursement intégral.
Il choisit quoi? Renvoi de nouveau matos.
Pourquoi? Parce qu'il aime son matos, sa qualité etc...
A-t-il fait une vidéo pour redorer le blason ou vanter ces qualités? non...
Une vidéo à charge, pas de vidéo à crédit pour un client SATISFAIT.
La balance montre factuellement que le client n'est pas satisfait.
A sa place, insatisfait, j'aurais demandé le remboursement intégral et serais parti à la concurrence... Cohérent quoi!
C'est pour ça que je me suis exprimé, je trouve cela biaisé.
Je n'ai jamais contesté le risque de fiabilité chez fanatec. Je critique le comportement de certains...
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